자주하는 질문 | 고객센터
Q
대표 제품군은 무엇인가요?
A
천인코바는 주로 특수 목적 모터를 제작하며, 스테인리스 스틸 모터, 워시다운(Wash-down) 모터, 원자력발전소용 안전등급(Class‑1E) 모터, 냉동공조용·고토크 액추에이터 모터 등을 포함합니다.
이 모터들은 위생, 부식, 고신뢰성, 냉동공조 등 다양한 산업 환경에서 안정적으로 작동하도록 설계되어 있으며, 소형에서 대형까지 폭넓은 크기와 출력 범위를 지원합니다.
Q
주문 제작이나 커스터마이즈가 가능한가요?
A
네, 천인코바 모터는 대부분 맞춤 설계로 제작되며, 전압, 극수, 주파수, 출력 등 기술 사양과 산업 환경 조건까지 반영하여 설계할 수 있습니다.
표준형이 아닌 고객 요구 맞춤형 설계를 통해 특정 설비에서 최적의 성능을 발휘하도록 제작됩니다.
Q
어떤 환경이나 용도에 적합한가요?
A
천인코바 모터는 위생과 부식이 중요한 식음료, 제약, 화학 산업 설비부터 원자력 발전소와 같은 고신뢰성 설비까지 다양한 환경에 적합합니다.
또한 냉동공조와 같이 특수 조건을 요구하는 설비에도 대응할 수 있으며, 소형에서 대형까지 다양한 출력 범위를 제공해 설치 환경에 맞춰 활용할 수 있습니다.
Q
기술적 설계 범위나 사양은 어느 정도인가요?
A
출력은 소형 ¼ HP에서 대형 3 000 HP까지, 전압은 220V~13 800V, 50/60 Hz 모두 대응 가능합니다.
극수, 냉각 방식, 환경 조건 등도 맞춤 설계가 가능하며, 특수 산업용 설비와 해외 수출용 모델까지 설계 경험을 보유하고 있습니다.
Q
납기나 AS(애프터서비스) 측면에서 유의할 점은?
A
주문 제작 위주이므로 표준품보다 납기가 길 수 있으며, 설치 전 환경 사양 확인이 필수입니다.
특수 모터의 경우 부품 확보와 준비가 필요하기 때문에 AS 계획을 사전에 검토하는 것이 중요합니다.